Nesse módulo, contamos com a chancela da SBPC/ML – Sociedade Brasileira de Patologia Clínica/Medicina Laboratorial, parceira da Controllab desde 1977.
Promove informações para decisões mais assertivas. A plataforma melhora os processos, aprimora desempenhos, identifica novas oportunidades e mantém a organização sustentável.
As informações geradas pela plataforma estimula uma visão ampliada dos resultados alcançados para aprimorar o desempenho e a sustentabilidade do laboratório.
Com Metricare, seu laboratório passa a identificar se os esforços e estratégias aplicados nos processos estão competitivos frente aos seus pares, baseado em evidências concretas. Essas evidências ajudam na redução de custos, aumentam a eficiência e a produtividade.
Isso porque a plataforma utiliza indicadores potencializados para medir e comparar a performance do laboratório com o desempenho do mercado de forma geral.
Os indicadores contemplados no módulo laboratorial são correlacionados em todas as áreas de abrangência da plataforma, proporcionando uma visão global e sistêmica do processo.
Os dados informados na plataforma são analisados por uma equipe multidisciplinar (incluindo estatísticos) da Metricare, que atua como uma empresa de terceira parte, conferindo imparcialidade e sigilo aos dados informados.
Metricare segue um código de conduta ética & compliance integrado às leis nacionais e internacionais para a proteção geral dos dados. A plataforma dispõe de manual e descritivo detalhado para a confiabilidade e a padronização das informações.
São mais de 150 indicadores disponíveis para o módulo laboratorial.
Para simplificar o levantamento de dados e melhorar o acesso às informações, empresas parceiras integram o LIS com Metricare, promovendo mais agilidade nos processos e confiabilidade nas informações disponibilizadas em tempo real para a tomada de decisão.
A rastreabilidade no sistema Metricare favorece a transparência para acreditações como ISO 15189, CAP, PALC, DICQ e outros, que requerem a demonstração de evidências objetivas que comprovem e auxiliem o planejamento, o monitoramento e a avaliação de desempenho dos processos.
Na plataforma, o laboratório tem a chance de se comparar com seus pares e ver se as ações tomadas ao longo do tempo estão significativas frente ao mercado.
Ao participar, o laboratório aperfeiçoa o monitoramento de indicadores e há maior efetividade na gestão, ampliando o nível de segurança para gestores, profissionais de saúde e pacientes.
SBPC/ML e Controllab, são entidades colaboradoras no QUALISS – Programa de Qualificação dos Prestadores de Serviços de Saúde da ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar.
Escopo de indicadores
amplo e abrangente
Indicadores harmonizados internacionalmente e alinhados com o IFCC
Configuração de metas para alcançar os objetivos determinados
Grupo Consultivo de Especialistas atuantes no acompanhamento do programa
Comparação entre redes
(apoio ou marcas)
Integração com provedores de LIS para simplificar a coleta de dados
Alguns números comprovam a heterogeneidade entre os laboratórios, contribuindo para uma robusta plataforma de benchmarking.
+350
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Em tempos de gestão de crise, como a provocada pela pandemia da Covid-19, Metricare se torna um aliado aos gestores.
Para manter os processos confiáveis, evitar impactos na qualidade dos resultados e proteger a reputação das instituições, os dados obtidos na plataforma foram fundamentais para nortear a decisão dos gestores.
Ter a mensuração e conhecimento das fragilidades e pontos fortes do laboratório, foram fatores determinantes para as decisões ágeis, em meio a cenários de incertezas.
Mensalmente os laboratórios recebem o benchmarking a partir dos dados reportados ou obtidos diretamente do Sistema de Informação Laboratorial (LIS). Ao inscrever-se, o laboratório recebe uma senha para acesso a plataforma Metricare.
The laboratory fills in the information that will compose its comparison profile (exam amount, target audience, nature, and other information that help it compare it with other organizations with similar characteristics).
Controllab’s statistical team uses laboratory profile information to recommend the best comparison group for their characteristics. The laboratories are compared among their equals. The laboratories are compared among their equals.
Data reporting is ongoing and available for immediate access to information retrieval. They can be sent manually or via integration / interfacing with the laboratory’s LIS.
When data is sent via integration / interfacing, the program automatically collects laboratory data and directly transmits the LIS information to the Controllab system.
Integration provides more convenience for the routine, reducing the complexity of data collection and improving access to information. It promotes more process agility and data reliability. Allows real-time access to information for decision-making.
The follow-up graph is automatically generated from the monthly reported data and allows to check the behavior of the results over the periods.
Monthly the laboratory visualizes in real time the market comparison of its results to define the priority actions to the organization’s strategies.
The positioning of the laboratory in the market is indicated in the box plot graph. The Box plot is adopted for the graphical representation of the data because it allows an excellent visualization of the dispersion, symmetry, outlier barriers and outliers, regardless of the way the data is distributed. The Box plot is based on the median and quartiles, which reduces the impact of outliers and allows an excellent exploratory analysis.
See how to interpret the result in the Box plot graph.
Relative Equal Ranking and Sigma Metrics are applied to the results, where relevant, to encourage continuous improvement of laboratory processes.
Results in Sigma Metrics: Indicates Process Quality
Ranking: 1st are the best results and 5th the most sensitive results
As empresas desenvolvedoras de LIS integram os sistemas laboratoriais com Metricare para reduzir a complexidade do levantamento de dados e melhorar o acesso às informações, promovendo mais agilidade nos processos e confiabilidade nas informações disponibilizadas em tempo real para a tomada de decisão.
focar na análise dos resultados do benchmarking
confiabilidade
nos dados
na redução de falhas na coleta de dados
o tempo no monitoramento dos dados brutos
Algumas empresas desenvolvedoras, além de integrar o LIS, promovem os indicadores em seus sistemas para contribuir com a sustentabilidade do laboratório.
Paulo Alexandre Simões
Diretor Operacional - Confidentia
Durval Belém
Diretor Comercial - Karyon
Silvia Yano
Gerente de Marketing - Matrix.
Armando Buchina
CEO - Pixeon
E Essential Indicator
