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Conoce la actuación de Metricare

Proporcionamos datos e informaciónes que guían las mejores decisiones estratégicas y operativas en pro del conocimiento y la inteligencia competitiva y colectiva.

Cuidamos de quienes cuidan de la salud y el bienestar colectivos, contribuyendo con nuestra excelencia en datos, métricas e información.

Equipo

Somos un equipo multidisciplinario y cuidamos con precisión todo lo que hacemos. Porque no lo hacemos solo por nosotros. Movilizamos inteligencia y energía para la salud y el bienestar colectivo.

Transforma la manera de gestionar datos de salud

Guiada por los datos y, principalmente, por sus usos y aplicaciones, Metricare promueve seguridad desde la estrategia hasta la operación.

Somos referencia en análisis y comparación de datos, contribuyendo a la eficiencia de las operaciones y obteniendo mejores resultados para los pacientes, impactando positivamente la sostenibilidad del sector de la salud.

Ofrecemos soluciones personalizadas para diversos segmentos, atendiendo a las necesidades específicas de cada sector. Nuestro equipo de expertos está disponible para discutir tus necesidades y ayudarte a transformar datos en información estratégica.

Reducción de costos y aumento de la eficiencia

Si estás buscando insights poderosos para impulsar tus resultados, necesitas conocer las métricas de desempeño indispensables del indicador de recolección.

Datos analizados con imparcialidad y confianza

Operamos como una empresa de terceros, brindando imparcialidad y confidencialidad a los datos proporcionados.

Seguimos un código de conducta ética y de cumplimiento integrado con las leyes nacionales e internacionales para la protección general de los datos.

Apoyo de especialistas

Nuestros especialistas guían el uso de la plataforma y la aplicación de los datos.

Gobernanza

Proporcionamos datos en el sector de la salud para apoyar la toma de decisiones basada en evidencias. Nuestros valores se basan en integridad, tecnología, excelencia en servicios y colaboración. Seguimos buenas prácticas científicamente validadas y tenemos una gobernanza colaborativa, ética y transparente con los stakeholders, incluidos comités técnicos con las instituciones asociadas.

Conectamos personas y conocimientos, construyendo relaciones de confianza y credibilidad.

Instituciones

A medida que avanzan los nuevos conocimientos científicos y tecnológicos, el uso de indicadores se vuelve fundamental para identificar, monitorear, evaluar y respaldar la toma de decisiones en la salud. Metricare señala el camino y ayuda a las instituciones a alcanzar la excelencia en las decisiones.

Empresas Asociadas

Para reducir la complejidad del levantamiento de datos y la posibilidad de errores en la provisión de información, diversas empresas de tecnología son socias de Metricare. Integran sus sistemas a la plataforma y promueven mayor confiabilidad y estandarización en los datos informados.

Indicadores potencializados con el benchmarking

El rendimiento de la organización se compara con el desempeño de sus pares.

Esta comparación ayuda a identificar oportunidades de mejora y a mantener la competitividad de la organización.

Agilidad en la toma de decisiones

Nuestros datos precisos impulsan la toma de decisiones ágil y certera, lo que resulta en la reducción de desperdicios, el aumento de los ingresos y una mayor satisfacción de los clientes.

Por que Metricare?

CONFIRA OS RESULTADOS NA PRÁTICa

LabVW revela o valor da gestão comparativa de indicadores

Diretora-técnica do estabelecimento, Adriana Sendrez, ressaltou a transformação positiva que Metricare promoveu aos resultados da instituição.

Assertividade e agilidade na tomada de decisão de negócios

Compromisso com uma escuta atenta às demandas do cliente.

Colaboração como forma de construção de conhecimento.

Excelência no cuidado de todo o processo, do input ao insight.

Instituciones

Empresas Asociadas

Conoce los indicadores disponibles:

SEGURIDAD DEL PACIENTE
  • Comunicación de resultados críticos con atraso: pacientes internados / no internados
  • Discordancia entre el resultado del diagnóstico de la biopsia cervical y la citología ginecológica (Anatomía Patológica)
  • Errores en la realización de exámenes por imágenes (tipo, zona, lateralidad y procedimiento)
  • Fallo en la comunicación de resultados críticos (Análisis Clínicos)
  • Fallo en la comunicación de resultados críticos (Anatomía Patológica)
  • Fallo en la comunicación de resultados críticos (Radiología y Diagnóstico por Imagen)
  • Fallo en la comunicación de resultados críticos: internados / no internados
  • Índice de extravasación de medio de contraste intravenoso en la tomografía computarizada (Radiología y Diagnóstico por Imagen)
  • Índice de extravasación de medio de contraste intravenoso en todos los exámenes con contraste (Radiología y Diagnóstico por Imagen)
  • Índice de reacciones adversas inmediatas al medio de contraste intravenoso en la tomografía computarizada (Radiología y Diagnóstico por Imagen)
  • Índice de reacciones adversas inmediatas al medio de contraste intravenoso en todos los exámenes con contraste (Radiología y Diagnóstico por Imagen)
  • Muestras con errores de identificación del paciente
  • Muestras con menos de 2 identificadores relacionados al paciente
  • Registro de Solicitudes con error en la identificación del paciente (Anatomía Patológica)
  • Registro de Solicitudes con error en la identificación del paciente (Radiología y Diagnóstico por Imagen)
  • Solicitudes con error en la identificación del paciente (Análisis Clínicos)
  • Tiempo de fijación de la muestra (Anatomía Patológica)
  • Tiempo medio (en minutos) para la comunicación de resultados críticos: pacientes internados / no internados
GESTIÓN FINANCIERA
  • Billete medio (Microbiología)
  • Billete medio por pacienteE
  • Exámenes solicitados por cortesía / operadora / particular / red pública
  • Gasto con personal
  • Gasto en el área física y recursos / gastos secundarios / equipos / materiales / personal / servicios / transporte
  • Glosa general y por operadora
  • Laboratorio de apoio: gastos de logística
GESTIÓN DE OPERACIONES
PRODUCCIÓN
  • Exámenes por paciente: convenio / cortesía / particular / público
  • Exámenes por paciente: general
  • Exámenes por tubo
  • Exámenes por tubo de activador de coágulo
  • Exámenes por tubo de citrato
  • Exámenes por tubo de EDTA
  • Exámenes por tubo de fluoruro de sodio
  • Exámenes por tubo de heparina de litio
  • Exámenes por tubo de suero con gel / sin gel
  • Producción técnica por equipo / examen
  • Público atendido: pacientes externos / internados / no internados
  • Sistemática de colecta: pacientes propios / terceros / franquicia
  • Tercerización
  • Tercerización de exámenes (Microbiología)
  • Total de tubos de activador de coágulos generados con colecta en el período
  • Tubos de citrato recogidos por paciente
  • Tubos de EDTA recogidos por paciente
  • Tubos de fluoruro de sodio recogidos por paciente
  • Tubos de heparina de litio recogidos por paciente
  • Tubos de suero con gel recogidos por paciente
  • Tubos de suero sin gel recogidos por paciente
  • Tubos recolectados por paciente
GESTIÓN DE RECURSOS
PERSONAS
  • Absentismo
  • Accidente com cortopunzante
  • Accidente de trabajo: general
  • Entrenamiento: cumplimiento de la carga del entrenamiento previsto
  • Entrenamiento: eventos de capacitación
  • Entrenamiento: horas de entrenamiento
  • Entrenamiento: interno
  • Entrenamiento: externo
  • Horas trabajadas por empleado
  • Productividad de los profesionales en Microbiología
  • Productividad de médicos patólogos (Anatomía Patológica)
  • Productividad del personal (Anatomía Patológica y Citopatología)
  • Productividad personal: general / facturación / recepción / recepcionista
  • Productividad personal: recaudador propio / franquiciado
  • Productividad personal: técnicaE
  • Rotatividad: general/recepción
EQUIPOS
  • Disponibilidad promedio de los equipos analíticos (Microbiología) (uptime)
  • Mantenimiento correctivo
  • Tiempo medio entre fallas: equipos de bioquímica (MTBF)
TECNOLOGÍA
  • Efectividad de la liberación de los resultados por auto verificación
  • Eficiencia del LIS: episodios de caída del sistema
  • Eficiencia del LIS: tiempo de caída
GESTIÓN DE PARTES INTERESADAS
CLIENTES PERSONAS FÍSICAS
  • Demostraciones de clientes recibidas
  • Demostraciones de clientes respondidas
  • Net Promoter Score (NPS)
  • NPS (Radiología y Diagnóstico por Imagen)
  • Participación en la investigación de Net Promoter Score (NPS)
  • Satisfacción de clientes: persona física
  • Satisfacción del paciente con la extracción de sangre (NPS colecta de sangre)
CLIENTES PERSONAS JURIDICAS
  • Laboratorio de apoio: quejas de laboratorios apoyados
  • NPS de laboratorio apoyado
MÉDICOS
  • Satisfacción de médicos
  • Satisfacción de médicos hospitalarios con Microbiología (NPS)
PROCESOS Y DESENLACES
PRE-ANALÍTICO
  • Coagulación: muestras coaguladas
  • Colecta en tiempo inapropiado
  • Contaminación en hemocultivos automatizados de muestras de sangre periférica
  • Contaminación en urocultivos de muestras de chorro medio: pacientes internados / no internados
  • Contaminación: muestra de la microbiología / hemocultivo / urocultivo
  • Error de almacenamiento: almacenamiento incorrecto antes del análisis
  • Error de colecta: muestra incorrecta / recipiente incorrecto / volumen insuficiente
  • Error de colecta: proporción incorrecta de volumen muestra / anticoagulante
  • Error de transporte: muestra no recibida
  • Error de transporte: muestras con tiempo excesivo en el transporte
  • Error de transporte: muestras dañadas durante el transporte
  • Error de transporte: muestras transportadas a una temperatura incorrecta
  • Error en la preparación de las piezas histológicas: defectos en la coloración, corte e identificación (Anatomía Patológica)
  • Exámenes incorrectamente agregados y que no estaban en la solicitud médica:internados / no internados
  • Exámenes no registrados: internados / no internados
  • Fallo en la recolección de sangre
  • Hemolisis: muestras en general y área de bioquímica
  • Muestras sin identificación
  • Nombre incorrecto del examen: internados / no internados
  • Solicitudes médicas inapropiadas relacionadas a preguntas clínicas informadas: internados / no internados
  • Solicitudes médicas no entendibles: internados / no internados
  • Solicitudes médicas sin preguntas clínicas: no internados
  • TAT fase preanalítica por examen
ANALÍTICO
  • Coeficiente de variación (CV) por examen
  • Coeficiente de variación (CV) por examen / equipos
  • Coeficiente de variación (CV) por reactivo / lote
  • Control Interno (CI): pruebas con resultados fuera de las especificaciones
  • Corridas analíticas con coeficiente de variación (CV) por encima del grupo (por examen)
  • Corridas analíticas con desviación estándar (DE) por encima del grupo (por examen)
  • Desviación estándar (DE) por examen
  • Desviación estándar (DE) por examen / equipos
  • Desviación estándar (DE) por reactivo / lote
  • Ensayo de Aptitud (EA): desempeño inadecuadoE
  • Ensayo de Aptitud (EA): desempeño inadecuado relacionado a causa previamente tratada
  • Errores de transcripción de resultados por falla del LIS
  • Errores en la transcripción manual de resultados
  • Inadecuaciones en Ensayos de Aptitud (Microbiología)
  • Positividad de hemocultivos: pacientes hospitalizados
  • Resistencia en cultivo de vigilancia: Klebsiella resistentes a carbapenémicos, ceftazidima/avibactam y polimixina
  • Resistencia en hemocultivo: Klebsiella resistentes a carbapenémicos, ceftazidima/avibactam y polimixina
  • TAT fase analítica por examen
POS-ANALÍTICO
  • Índice de comentarios interpretativos en el resultado
  • Informes entregados por teléfono o fax / web / e-mail
  • Informes impresos y entregados a domicilio
  • Informes impresos y retirados en el laboratorio
  • Reprogramaciones de plazo de resultados de exámenes (Microbiología)
  • Resultados no accedidos
  • Retrasos en los resultados de exámenes: pacientes hospitalizados/no hospitalizados (Microbiología)
  • TAT (en minutos) en el percentil 90: INR / potasio / troponina / WBC
  • TAT fase post analítica (por examen)
  • TAT global (por examen)
DESENLACES
  • Atraso en los resultados: laboratorio de apoyo
  • Atraso en los resultados: paciente internados / no internadosE
  • Informes incorrectos (Análisis Clínicos)E
  • Informes incorrectos (Anatomía Patológica)
  • Informes incorrectos (Radiología y Diagnóstico por Imagen)
  • Informes incorrectos: laboratorio de apoyo
  • Recolección generalE
  • Recolección general: laboratorio de apoyo
  • Recolección general: pacientes internados / no internados
  • Recolección para confirmación
  • Recolección para confirmación: pacientes internados / no internados
  • Recolección por accidente
  • Recolección por accidente: pacientes internados / no internados
  • Recolección por causas analiticas: laboratorio de apoyo
  • Recolección por causas preanaliticas: laboratorio de apoyo
  • Recolección por material inapropiado
  • Recolección por material inapropiado: pacientes internados / no internados
  • Recolecciones diversas
  • Recolecciones diversas: pacientes internados / no internados
  • Resultados incorrectos liberados

E Indicador Esencial